Postpaid Smart Meter Bill Issue एक बार फिर सामने आया है। Ranchi और आसपास के इलाकों में Postpaid Smart Meter उपयोग करने वाले consumers को एक साल बाद अचानक पुराने बकाया (previous dues) के भारी-भरकम bill भेजे जा रहे हैं। इससे उपभोक्ताओं में confusion और नाराज़गी बढ़ गई है।
Postpaid Meter लगाते समय Previous Dues Upload नहीं हुए
मामले की जांच में सामने आया है कि जब पुराने prepaid या conventional meter हटाकर postpaid smart meter लगाए गए, उस समय previous outstanding amount को नए meter system में upload नहीं किया गया।
इसी वजह से साल भर तक उपभोक्ताओं को पुराना बकाया bill नहीं मिला और अब January bill में एक साथ बड़ी रकम जोड़ दी गई है।
January Bill में आया Heavy Amount
कई consumers के January electricity bill में arrear amount ₹2,000 से लेकर ₹10,000 तक दिखाया जा रहा है।
उपभोक्ताओं का कहना है कि वे हर महीने regular bill payment करते रहे, लेकिन अचानक इतना बड़ा outstanding amount देखकर वे परेशान हैं।
Meter Company बदलने से बिगड़ा Data Transfer
जानकारी के अनुसार पहले smart meter installation का काम दूसरी company द्वारा किया जा रहा था, जबकि अब नई agency meter लगा रही है।
दोनों companies के बीच data transfer process में technical gap होने की वजह से postpaid meter dues सही समय पर reflect नहीं हो पाए।
Consumers का सवाल: गलती हमारी नहीं तो भुगतान क्यों करें?
उपभोक्ताओं का कहना है कि:
- उन्हें पहले कभी यह bill नहीं दिया गया
- साल भर बाद एक साथ arrear जोड़ना गलत है
- अचानक इतनी बड़ी राशि का payment करना मुश्किल है
Consumers सवाल उठा रहे हैं कि जब गलती system या agency की है, तो उसका burden आम लोगों पर क्यों डाला जा रहा है।
Electricity department के अधिकारियों का बयान
Electricity department के अधिकारियों ने माना है कि कुछ consumers के साथ यह problem आई है।
Officials के अनुसार यह issue technical reason से हुआ है और अलग-अलग divisions में consumers complaint लेकर आ रहे हैं। मामले की जांच जारी है।
Ranchi Circle में बढ़ी शिकायतें
Electricity Distribution Company
Ranchi Circle में postpaid smart meter bill issue को लेकर consumers लगातार division offices के चक्कर लगा रहे हैं।
Officials का कहना है कि genuine cases में correction किया जाएगा, लेकिन फिलहाल consumers को bill जमा करने के लिए कहा जा रहा है।
